Условия использования сервисов под брендами «ВЕЗЁТ», «ЛИДЕР», «САТУРН», «RED TAXI», «МИНИМУМ»

  1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия (далее — «Условия») представляют собой предложение ООО «Яндекс.Такси» (далее — «Компания») пользователю сети Интернет или услуг голосовой и передвижной радиотелефонной связи (далее — «Пользователь») использовать сервис под брендами «ВЕЗЁТ»,  «ЛИДЕР», «САТУРН», «RED TAXI», «МИНИМУМ» (далее — «Сервис»).

1.2. Использование Пользователем Сервиса регулируется настоящими Условиями, а также Политикой конфиденциальности (https://yandex.ru/legal/confidential).

1.3. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим настоящие Условия в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Условий и/или Политики конфиденциальности, Пользователь не вправе использовать Сервис.

1.4. Компания вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить положения настоящих Условий и Политики конфиденциальности. Действующая редакция настоящих Условий размещается по адресу: https://vezet.ru/tos. Риск неознакомления с новой редакцией Условий и Политики конфиденциальности несет Пользователь, продолжение пользования Сервисом после изменения Условий или Политики конфиденциальности считается согласием с их новой редакцией. Датой начала действия настоящих Условий в определенных регионах является дата, с которой Пользователь имел фактическую возможность ознакомиться с настоящими Условиями в регионе использования Сервиса.

1.5. В случае если Компанией были внесены какие-либо изменения в настоящие Условия, в порядке, предусмотренном п. 1.4. настоящих Условий, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.6. Сервис предлагает Пользователю бесплатную возможность разместить информацию о потенциальном спросе Пользователя на услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси и/или иные транспортные услуги, а также возможность ознакомиться с информацией о предложениях организаций, оказывающих услуги в указанной сфере (далее — «партнеры Сервиса» или «Службы Такси») и осуществить поиск таких предложений по заданным Пользователем параметрам. Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящих Условий.

1.7. В зависимости от региона Пользователя все или некоторые функции Сервиса могут быть недоступны или ограничены. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Пользователя из определенного региона, если такой Пользователь не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения настоящих Условий, регулирующие недоступные (ограниченные) для Пользователя функции Сервиса, не применяются до тех пор, пока Пользователю такие функции не станут доступны в явном виде. Информация о доступности функций Сервиса в определенном регионе предоставляется Пользователю по его запросу, направленному в Компанию.

1.8. В зависимости от региона Пользователя при отсутствии у Пользователя доступа к сети Интернет он может обратиться в службу поддержки Компании за помощью в использовании Сервиса. В этом случае специалист службы поддержки Компании действует от лица и по поручению Пользователя, права и обязанности по настоящим Условиям возникают непосредственно у Пользователя. О доступности такой возможности Компания информирует на сайтах Сервиса, перечень которых указан в Приложении к настоящим Условиям ниже, с указанием соответствующего номера телефона службы поддержки. Под службой поддержки Компании в настоящих Условиях понимается как внутренняя служба и специалисты Компании, так и лица, привлеченные Компанией на договорной основе для целей службы поддержки Компании. Все разговоры Пользователя со специалистами службы поддержки Компании, а также с водителями Служб Такси могут быть записаны в целях контроля качества и совершенствования обслуживания.

1.9. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Сервиса или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении рекламного характера.

1.10. Компания и/или привлекаемые третьи лица вправе осуществлять сбор мнений и отзывов Пользователей по различным вопросам работы Сервиса в статистических целях, для контроля качества оказываемых услуг, а также использовать полученные данные в обезличенном виде для работы Сервиса. Опрос Пользователей может проводиться путем направления информационного сообщения либо осуществления связи по контактным данным, указанным Пользователем (посредством телефонных звонков или электронных писем).

1.11. В зависимости от региона, во время поездки действует дополнительное страхование пассажиров и водителей.

1.12. Компания может временно или постоянно ограничить предоставление Сервиса Пользователю без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем настоящих Условий, распоряжения уполномоченного органа, причинения ущерба Компании или третьим лицам (равно как и для пресечения таких действий), создания опасности для окружающих, защиты прав и законных интересов Компании и третьих лиц, получения неоднократных жалоб на действия Пользователя или лиц, в отношении которых Пользователь размещает посредством Сервиса информацию о потенциальном спросе на услуги перевозки пассажиров и багажа и/или на иные транспортные услуги.

  1. Использование Сервиса. Отдельные функции Сервиса

2.1. Сервис предоставляется Пользователю для личного некоммерческого использования.

2.2. Информация об услугах по перевозке пассажиров и багажа легковым такси и/или иных транспортных услугах (далее — «Информация»), предоставлена Службами Такси. Перечень Служб Такси доступен по адресу https://taxi.yandex.ru/partners. Для получения более подробной информации о предлагаемых услугах (включая информацию о наличие в салоне wi-fi точки доступа, об осуществлении Службами Такси фото/видеофиксации в салоне и иную информацию) Пользователь может обратиться к Службе Такси.

2.3. Компания не несет ответственности за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой Службами Такси, включая информацию о стоимости услуг Служб Такси, а также об их наличии в данный момент. Взаимодействие Пользователя со Службами Такси по вопросам приобретения услуг осуществляется Пользователем самостоятельно (без участия Компании) в соответствии с принятыми у Служб Такси правилами оказания услуг. Компания не несет ответственности за финансовые и любые другие операции, совершаемые Пользователем и Службами Такси, а также за любые последствия приобретения Пользователем услуг Служб Такси.

2.4. Компания оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису (или к определенным функциям Сервиса, если это возможно технологически) при неоднократном нарушении настоящих Условий, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.

2.5. В периоды времени повышенного спроса на услуги перевозки пассажиров и багажа легковым такси или иные транспортные услуги (в том числе, в предпраздничные дни, в дни проведения массовых мероприятий и в иных случаях) тарифы могут быть увеличены («Горячие часы»). Об увеличении тарифов Компания сообщает путем размещения соответствующего уведомления на сайте Сервиса https://taxi.yandex.ru или иными способами по усмотрению Компании, включая отправку Пользователю информационного сообщения на номер мобильного телефона.

2.6. Услуги по перевозке пассажиров и багажа по представленным на Сервисе тарифам осуществляется разными классами автомобилей. Отнесение автомобиля к тому или иному классу осуществляется на основании данных о характеристиках автомобиля.

2.7. Служба Такси может взимать плату за отказ Пользователя от совершения поездки/услуги, если такой отказ произошел после принятия Службой Такси заказа. Размер такой платы рассчитывается аналогично стоимости поездки/услуги по тарифу за период времени с момента фактической подачи автомобиля в место подачи или с момента подачи, указанного в предоставленной Пользователю информации от Службы Такси в отношении заказанной Пользователем услуги по перевозке (в зависимости от того, что наступило позднее), до момента отказа Пользователя от совершения поездки/услуги или аналогично минимальной стоимости поездки в рамках соответствующего тарифа. Пользователь совершает отказ от поездки/услуги путем направления соответствующего уведомления Службе Такси посредством Сервиса. Пользователь, не совершивший посадку в поданный Службой Такси автомобиль в течение 10 (десяти) минут и/или не предоставивший к перевозке груз, в случае, если это предусмотрено в рамках оказания Службой Такси транспортных и иных услуг, с учетом времени бесплатного ожидания, указанного в соответствующем тарифе, считается отказавшимся от поездки/услуги, если иное не предусмотрено правилами соответствующей Службы Такси, либо договоренностями между Пользователем и представителем (водителем) Службы Такси. Плата за отказ Пользователя от совершения поездки из аэропорта рассчитывается способом, указанным выше, с взиманием дополнительной платы за подачу автомобиля за город согласно тарифу.

2.8. Пользователь дает Компании согласие на обработку персональной информации (включая персональные данные) Пользователя либо лица, в отношении которого Пользователь размещает посредством Сервиса информацию о потенциальном спросе на услуги перевозки пассажиров и багажа легковым такси и/или на иные транспортные услуги, на передачу Компанией такой персональной информации компаниям, входящим в одну группу лиц с Компанией, Службам Такси, а также на обработку такой персональной информации компаниями, входящими в одну группу лиц с Компанией, Службами Такси, для целей предоставления Пользователю или указанному Пользователю лицу Сервиса. Персональная информация в Сервисе обрабатывается на условиях Политики конфиденциальности, доступной для ознакомления по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential.

Пользователь соглашается, что некоторая персональная информация может также быть передана или получена от компаний, включая ПАО «Вымпелком» и иных операторов связи, оказывающих Компании или Пользователю услуги, в объеме, оправданном целями осуществления прав и законных интересов Компании и компаний, входящих в одну группу лиц с Компанией, включая формирование в рамках Сервиса индивидуальных предложений Пользователю.

Пользователь гарантирует, что уполномочен предоставлять персональную информацию лица, в отношении которого Пользователь размещает посредством Сервиса информацию о потенциальном спросе на услуги перевозки пассажиров и багажа легковым такси или иные транспортные услуги для указанных в настоящем пункте целей.

2.9. В случае если перевозка пассажиров и багажа Службой Такси осуществляется по заказу, Служба Такси должна предложить Пользователю заключить договор фрахтования в письменной форме. Ответственность за заключение такого договора лежит на Службе Такси.

2.10. Перевозка груза осуществляется Службой Такси на основании договора фрахтования транспортного средства для перевозки груза, заключаемого между Службой Такси и Пользователем в письменной форме. Ответственность за заключение такого договора лежит на Службе Такси. Во все случаях перевозка груза осуществляется только в сопровождении Пользователя (грузовладельца) или его представителя в соответствии с законодательством РФ. В случае оказания Службой Такси услуг по перевозке груза в адрес лица, указанного Пользователем, это лицо признается представителем грузовладельца и несет права и обязанности, предусмотренные условиями договора фрахтования и законодательством РФ.

2.11. Время ожидания автомобиля, указанное на Сервисе, является приблизительным. Если Пользователем и Службой Такси не согласовано иное, фактическое прибытие автомобиля на место подачи в течение 15 минут с момента подачи, указанного в предоставленной Пользователю информации от Службы Такси в отношении заказанной Пользователем услуги по перевозке, не является нарушением срока оказания услуг Службой Такси.

2.12. Службами Такси могут быть установлены ограничения, предъявляемые к перевозке, помимо запрета на доставку следующих предметов:

  • наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, токсичные, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества, в том числе находящиеся под давлением;
  • огнестрельное, пневматическое, газовое или холодное оружие и его части, боеприпасы, фейерверки, сигнальные ракеты и патроны;
  • иностранную валюту и денежные знаки Российской Федерации;
  • драгоценные металлы, драгоценные камни и изделия, их содержащие;
  • предметы и вещества, которые по своему характеру или из-за упаковки могут представлять опасность для людей, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы, окружающих людей или предметы;
  • животных и растений, биологические материалы;
  • предметы, требующие для перевозки специально оборудованные транспортные средства, включая пищевые продукты;
  • жидкости в открытой таре;
  • крупногабаритные предметы, сумма измерений которых (за исключением специально оговоренных случаев) по длине, ширине (двум диаметрам или осям в основании рулона) и высоте превышает 150 см, длинномерных предметов, длина которых свыше 150 см; вес передаваемых предметов не может превышать 20 кг. В случае заказа услуги курьерской доставки пешим курьером размер передаваемых предметов (ширина, длина, высота) не может превышать 50х50х50; вес передаваемых предметов не может превышать 10 кг;
  • хрупкие предметы без специальной упаковки;
  • любые иные предметы, оборот которых запрещен или ограничен на территории Российской Федерации;
  • сейфы, тренажеры, пианино, антиквариат, аквариумы и аналогичные предметы.

В случае заказа Пользователем дополнительной услуги «Помощь одного грузчика», вес передаваемых к перевозке предметов не может превышать 30 кг, а общий размер (ширина, длина, высота) – 200 см. При заказе Пользователем дополнительной услуги «Помощь двух грузчиков», ограничения составляют 60 кг и 300 см соответственно.

Пользователь ознакомлен и подтверждает, что в случае несоблюдения вышеуказанных требований, он единолично несет ответственность и все негативные последствия, которые могут произойти в процессе оказания услуг Службами Такси. При этом Служба Такси имеет право отказать Пользователю в предоставлении услуги в случае обнаружения Службой Такси/представителями Службы Такси предметов, не подлежащих передаче к перевозке или доставке.

  1. Функция безналичной оплаты

3.1. Оплата услуги по перевозке пассажиров и багажа и/или иной транспортной услуги Службы Такси, оказанной Пользователю в соответствии размещенной им с использованием Сервиса информацией о потенциальном спросе на соответствующую услугу, может быть произведена следующим способом:

3.1.1. Непосредственно Службе Такси (в том числе наличными или иными способами, предоставляемыми указанной Службой Такси) Пользователем или лицом, в отношении которого Пользователь размещает посредством Сервиса информацию о потенциальном спросе на услуги перевозки пассажиров и багажа или на иные транспортные услуги. Указанный вид оплаты осуществляется без участия Компании и не регулируется настоящими Условиями.

3.2. Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках Сервиса с использованием подтвержденного им номера мобильного телефона, считаются совершенными Пользователем.

3.3. Компания оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных им в рамках Сервиса, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность), непредоставление которых, по усмотрению Компании, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.4 настоящих Условий.

  1. Функция «Корпоративное такси»

4.1. В случае, когда лицо, заключившее с Компанией отдельное соглашение на предоставление сервиса «Корпоративное такси», указало номер телефона Пользователя в своем личном кабинете, предоставленным Компанией на основе такого отдельного соглашения, в качестве корпоративного пользователя, использование Сервиса осуществляется таким лицом в пользу Пользователя на условиях, определенных между указанным лицом и Пользователем.

4.2. Использование Сервиса указанным в п. 4.1 лицом в пользу Пользователя может осуществляться как с использованием программных средств, недоступных Пользователю, так и с использованием явных функций Сервиса, предоставленных всем Пользователям. В последнем случае Пользователь действует от имени указанного в п. 4.1 лица, а права и обязанности по настоящим Условиям возникают непосредственно у такого лица, включая обязанности по оплате услуги по перевозке пассажиров и багажа.

4.3. Пользователь понимает и соглашается с тем, что использование им Сервиса в порядке, предусмотренном настоящим разделом, не будет считаться использованием Сервиса в личных целях Пользователя.

ООО «Яндекс.Такси», ОГРН 5157746192731
Адрес: 123112, Россия, г. Москва, 1-ый Красногвардейский проезд, дом 21, строение 1, этаж 36, помещение 36.9
Телефон; факс: (495) 739-70-00; (495) 739-70-70
Часы работы 10:00–19:00
Email: support@taxi.yandex.ru

Версия от 15.02.2021

Приложение к Условиям использования сервисов под брендами «ВЕЗЁТ», «ЛИДЕР», «САТУРН», «RED TAXI», «МИНИМУМ»

«Перечень сайтов Сервиса»
https://taxi-leader.ru
https://taxi-leader.ru/novosibirsk
https://taxi-leader.ru/rostov-on-don
https://taxi-leader.ru/samara
https://redtaxi.ru
https://rutaxi.ru
https://taxisaturn.ru
https://vezet.ru
https://vezet.ru/cities
https://vezet.ru/tos
https://tariff.vezet.ru
https://allo.vezet.ru/abakan
https://allo.vezet.ru/artyom
https://allo.vezet.ru/astrakhan
https://allo.vezet.ru/barnaul
https://allo.vezet.ru/berezniki
https://allo.vezet.ru/blagoveshchensk
https://allo.vezet.ru/bryansk
https://allo.vezet.ru/chapayevsk
https://allo.vezet.ru/chaykovsky
https://allo.vezet.ru/cheboksary
https://allo.vezet.ru/chelyabinsk
https://allo.vezet.ru/cherepovets
https://allo.vezet.ru/chernogorsk
https://allo.vezet.ru/chusovoy
https://allo.vezet.ru/dimitrovgrad
https://allo.vezet.ru/domodedovo
https://allo.vezet.ru/engels
https://allo.vezet.ru/gatchina
https://allo.vezet.ru/ivanovo
https://allo.vezet.ru/kaliningrad
https://allo.vezet.ru/kaluga
https://allo.vezet.ru/kazan
https://allo.vezet.ru/kemerovo
https://allo.vezet.ru/khabarovsk
https://allo.vezet.ru/kirov-kaluga-oblast
https://allo.vezet.ru/kirov-kirov-oblast
https://allo.vezet.ru/kondrovo
https://allo.vezet.ru/kostroma
https://allo.vezet.ru/kozelsk
https://allo.vezet.ru/krasnodar
https://allo.vezet.ru/krasnoyarsk
https://allo.vezet.ru/kropotkin
https://allo.vezet.ru/kungur
https://allo.vezet.ru/kursk
https://allo.vezet.ru/kyzyl
https://allo.vezet.ru/lipetsk
https://allo.vezet.ru/lysva
https://allo.vezet.ru/lyudinovo
https://allo.vezet.ru/magnitogorsk
https://allo.vezet.ru/maykop
https://allo.vezet.ru/miass
https://allo.vezet.ru/minusinsk
https://allo.vezet.ru/moscow
https://allo.vezet.ru/murmansk
https://allo.vezet.ru/nevinnomyssk
https://allo.vezet.ru/nizhny-novgorod
https://allo.vezet.ru/nizhny-tagil
https://allo.vezet.ru/novoaltaysk
https://allo.vezet.ru/novocherkassk
https://allo.vezet.ru/novokuybyshevsk
https://allo.vezet.ru/novokuznetsk
https://allo.vezet.ru/novomoskovsk
https://allo.vezet.ru/novorossiysk
https://allo.vezet.ru/novosibirsk
https://allo.vezet.ru/obninsk
https://allo.vezet.ru/oktyabrsky
https://allo.vezet.ru/omsk
https://allo.vezet.ru/orenburg
https://allo.vezet.ru/orsk
https://allo.vezet.ru/oryol
https://allo.vezet.ru/penza
https://allo.vezet.ru/perm
https://allo.vezet.ru/pervouralsk
https://allo.vezet.ru/petrozavodsk
https://allo.vezet.ru/pskov
https://allo.vezet.ru/rostov-on-don
https://allo.vezet.ru/ryazan
https://allo.vezet.ru/saint-petersburg
https://allo.vezet.ru/salavat
https://allo.vezet.ru/samara
https://allo.vezet.ru/saransk
https://allo.vezet.ru/saratov
https://allo.vezet.ru/sayanogorsk
https://allo.vezet.ru/serpukhov
https://allo.vezet.ru/smolensk
https://allo.vezet.ru/sochi
https://allo.vezet.ru/solikamsk
https://allo.vezet.ru/stavropol
https://allo.vezet.ru/sterlitamak
https://allo.vezet.ru/syktyvkar
https://allo.vezet.ru/syzran
https://allo.vezet.ru/taganrog
https://allo.vezet.ru/tolyatti
https://allo.vezet.ru/tomsk
https://allo.vezet.ru/tver
https://allo.vezet.ru/tyumen
https://allo.vezet.ru/ufa
https://allo.vezet.ru/ulyanovsk
https://allo.vezet.ru/veliky-novgorod
https://allo.vezet.ru/vladimir
https://allo.vezet.ru/vladivostok
https://allo.vezet.ru/volgograd
https://allo.vezet.ru/vologda
https://allo.vezet.ru/volzhsky
https://allo.vezet.ru/voronezh
https://allo.vezet.ru/votkinsk
https://allo.vezet.ru/yekaterinburg
https://allo.vezet.ru/yoshkar-ola
https://allo.vezet.ru/zhigulyovsk
https://allo.vezet.ru/zlatoust

Версия от 15.11.2021

Предыдущая версия документа от 04.07.2021:

Предыдущая версия документа от 02.04.2021:
Mon Nov 15 2021 19:40:31 GMT+0300 (Moscow Standard Time)